QM als Gesamtführungsstrategie im Unternehmen
Qualitätsmanagement bedeutet bei HolsingVital, dass im Unternehmen mit einer Gesamtführungsstrategie gearbeitet wird, die Qualität nicht nur gewährleistet, sondern auch durch ständige Verbesserung immer wieder herstellt.
Ein wichtiges Anliegen ist die Integration der externen Qualitätssicherungsmassnahmen der Deutschen Rentenversicherung in das interene Managementsystem. Die konzeptuellen Anforderungen der DRV für den Bereich der Medizinischen Rehabilitation werden explizit mit einbezogen.
Neue Leistungsangebote sollen dem modernsten Stand der Entwicklung entsprechen. Ihre Einführung erfolgt durch die Arbeit in Projekten und Qualitätszirkeln.
Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird ermöglicht, Arbeitsabläufe (=Prozesse) mit zu gestalten und Änderungsvorschläge zu unterbreiten.
Ihre Vorschläge werden in den Abteilungen besprochen gesammelt, regelmäßig in den internen Besprechungen abgefragt oder in einem internen Qualitätszirkel erörtert, dann entweder der Geschäftsführung/Verwaltungsleitung oder einem der Chefärzte (für den medizinischen Bereich) vorgelegt. Diese leiten den Vorschlag weiter an die QMB und zwar in Form von Richtlinien, Arbeitsanweisungen oder Konzepten mit den dazugehörigen Formularen.
Das Leitungsteam (Klinikleitung) führt eine Liste mit Verbesserungsvorschlägen, priorisiert diese regelmäßig in seinen wöchentlichen Besprechungen und kommuniziert Planung und Umsetzung in Form von Projekten, z.B. über den zentralen Maßnahmenplan.