Gültig und verbindlich

Ein wesentlicher Bestandteil des QM ist die Dokumentation. Sinn und Zweck der Dokumentation ist es, Vorgaben und Vorgänge so zu beschreiben, wie sie im Rahmen der Leistungserbringung stattfinden. Alle Mitarbeiter sind gehalten, die Tätigkeiten jederzeit so zu verrichten, wie es in der Dokumentation beschrieben ist.

In einer Dokumentenmatrix findet sich eine Übersicht über alle geltenden Dokumente mit ihren Aktualisierungs- und Aufbewahrungsfristen. Die Matrix wird vom QMB gepflegt.